POLITICA DE VENTAS
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es https://somosveneno.com/ en adelante denominado PLATAFORMA, la persona que accede nombrado el USUARIO Y/O USUARIOS Y/O COMPRADOR está aceptando los Términos y Condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. Considerando para su fin como administrador de la página a la figura de VENENO®️, ARMANDO FUSSION®️ y cualquiera de las filiales o marcas secundarias designadas para tal fin denominadas en adelante SOMOSVENENO.
DATOS DEL COMPRADOR
El COMPRADOR es el único y exclusivo responsable de proporcionar, en el momento de la compra, los datos solicitados (ej.: nombre, correo electrónico, dirección, etc.) correctos y actualizados, teniendo en vista que la adecuación de éstos es imprescindible para la recepción del PRODUCTO FÍSICO Y/O DIGITAL adquirido. Así, el COMPRADOR exime a SOMOSVENENO de cualquier responsabilidad referente a problemas en el acceso al contenido, o incluso su no recepción, si derivan de la inserción inadecuada de datos en el momento de la compra o al brindar sus datos a un asesor de venta.
Cualquier información adicional sobre el PRODUCTO, que no se vea reflejada en la página web debe ser solicitada a un asesor antes de la compra.
El COMPRADOR es responsable de verificar inmediatamente, si el acceso al PRODUCTO DIGITAL adquirido está disponible para su correcto uso y en caso de presentarse algún problema técnico debidamente comprobado, SOMOSVENENO lo solucionará en un periodo máximo de 72 horas después de la notificación.
En caso de que el COMPRADOR haya proporcionado sus datos de manera incorrecta, tiene un periodo de 24 horas después de finalizar el pedido para notificar y realizar las correcciones necesarias, después de ese periodo de gracia las gestiones realizadas por el Master Web y el departamento de embarques para la recuperación y diligencias del pedido tendrá un costo de $515.00 MXN (Quinientos quince pesos .00/100 M.N.)
POLITICAS DE ENVÍO
La entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales. Los envíos se realizarán en la dirección indicada y la entrega podría variar de acuerdo a las políticas de cada paquetería. Si realizas una compra en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.Los paquetes demorados deberán ser atendidos por parte de la empresa de paquetería correspondiente. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería para que asuma la responsabilidad e informe de los motivos del retraso, así como de la ubicación del paquete.No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. El cliente deberá darle seguimiento y levantar un reporte al número de atención a clientes de la paquetería correspondiente para que asuma la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en los artículos.
AVISO DE PRIVACIDAD
Recuerda que al utilizar la plataforma o contactar con un asesor de venta, estas aceptando nuestros términos y condiciones, así como nuestro aviso de privacidad, que también puedes consultar en la página web https://somosveneno.com/.
POLITICA DE CANCELACIÓN
El plazo de cancelación es inapelable a partir del momento de realizar el pedido, pues al finalizarlo el COMPPRADOR infiere la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares.
Una vez concluido el proceso de la compra, así como el pago de ésta, no será posible realizar cancelación alguna.
POLITICA DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO
Después de aceptar las condiciones ningún motivo calificará para el reembolso económico ni de ningún otro tipo por lo tanto es imposible que se realice ningún tipo de devolución, estas condiciones aplican para la adquisición de productos y servicios tanto físicos como digitales.
DERECHO DE CANCELACIÓN
La compra puede ser anulada y/o cancelada si se identifica que se da un uso inadecuado o nocivo para SOMOSVENENO. Además, El COMPRADOR acepta que SOMOSVENENO se reserva el derecho a su exclusivo criterio de realizar el bloqueo preventivo de su acceso a la plataforma digital https://somosveneno.com/, siempre que tenga sospecha de cualquier indicio de acto o conducta que pueda caracterizar una práctica ilegal, violación a los Términos, Condiciones y Política de Privacidad o que represente infracción a los derechos de USUARIOS o terceros. El bloqueo preventivo se mantendrá, por regla general, hasta que se constate que el acto o conducta sospechosa no caracterizó una práctica ilegal, sobre la base de criterios y evaluación exclusiva de SOMOSVENENO, hasta que las partes implicadas formalicen adecuadamente la resolución amistosa de la cuestión o por orden judicial o determinación de autoridades administrativas. En caso de que quede confirmada la naturaleza ilegal de la conducta, el bloqueo preventivo será convertido en definitivo, sin generar el derecho, al COMPRADOR, de anulación de los valores pagados, y sin eximir las responsabilidades legales en las que el infractor incurra.
RESPONSABILIDAD LEGAL
Se reitera que SOMOSVENENO no responde legal y/o financieramente por algún error en la compra del PRODUCTO FISICO O DIGITAL, puesto que los detalles de su contenido, descripción, funcionalidad, calidad, oferta y publicidad están publicados en la descripción del producto y cualquier duda debió ser aclarada con un asesor de venta. De esta manera la información requerida es entera responsabilidad informativa del comprador.
SOMOSVENENO no se responsabiliza por la disponibilidad ininterrumpida de sus aplicaciones y el COMPRADOR reconoce que, debido a cuestiones operacionales, las aplicaciones y sistemas están sujetos a eventuales problemas de interrupción, fallo técnico y falta de disponibilidad temporal, sin que tales cuestiones operativas otorguen ningún derecho a indemnización en cualquier momento, excluyente de responsabilidad.
